أطلقت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية رسميا منصة «تواصل – صوت المستهلك» الرقمية، في إطار أخلقة الممارسات التجارية وتعزيز آليات حماية المستهلك، وتهدف إلى تعزيز التواصل والتفاعل بين المستهلك ومصالح الوزارة.
وتتيح المنصة للمستهلكين التبليغ عن التجاوزات الملاحظة في مجال عدم إشهار الأسعار، وعدم احترام الأسعار المحددة أو المسقفة، وعدم احترام شروط النظافة، كما تسمح بالتبليغ عن التذبذبات في وفرة المواد واسعة الاستهلاك عبر الوطن.
وتوفر المنصة كذلك فضاء لطلب المعلومات، يزود المتعاملين الاقتصاديين والمواطنين بكل المعلومات التوجيهية التي يحتاجونها، إضافة إلى فضاء للمستهلك يتضمن توجيهات ونصائح موجهة إلى المتعاملين والمواطنين لنشر الثقافة الاستهلاكية.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الاطلاع على المنصة والاستفادة من خدماتها عبر “https://tawassol.commerce.gov.dz الرابط الرسمي للمنصة، وأعلمت أن التطبيق المحمول الخاص بها سيكون متوفرا قريبا عبر الهاتف النقال.
شرف عبد النور
