تم أمس الأربعاء، بالمديرية العامة للصندوق الوطني للتقاعد، خلال الملتقى الوطني للمكلفين بالاتصال بالوكالات المحلية، الإعلان عن إطلاق مشروع الشباك الرقمي الموحد «تقاعدي ALL IN ONE»، بهدف تعزيز المرافقة الميدانية للمتقاعدين وذوي الحقوق وتمكينهم من الاستفادة الفعلية من الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق.
وأكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد خلال كلمته الافتتاحية الأهمية المحورية للمكلفين بالاتصال باعتبارهم حلقة وصل أساسية مع المتقاعدين، مشدداً على أن نجاح التحول الرقمي يقاس بمدى قدرة المستفيدين على استخدام الخدمات بسهولة واستقلالية وعن بعد.
وأوضح أن المشروع الجديد يأتي تنفيذاً لتعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي للتقرب من المواطنين وتحسين جودة الخدمة العمومية، من خلال تخصيص شباك رقمي موحد على مستوى كل وكالة محلية وفق هوية بصرية موحدة للإشراف على مرافقة المتقاعدين خطوة بخطوة.
وأبرز المدير العام أهمية توعية المواطنين بالخدمات الرقمية لمتابعة مسارهم المهني والاستعداد لمرحلة التقاعد، لا سيما خدمة «CIS» التي تتيح الاطلاع على المسار المهني قبل بلوغ سن التقاعد. ويتولى الشباك الرقمي الموحد استقبال المتقاعدين وذوي الحقوق وتوجيههم نحو الحلول الرقمية، ومساعدتهم على تحميل تطبيق «تقاعدي» وإنشاء حساباتهم، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتخفيف مشقة التنقل وتقليص الضغط على الوكالات المحلية.
وشهد الملتقى، المنظم بالتنسيق مع مديرية الإعلام الآلي والتنظيم، تقديم شروحات تقنية وورشات تطبيقية حول الخدمات الرقمية. وأشار المدير العام إلى أن الصندوق طور أكثر من 19 خدمة إلكترونية مع برمجة خدمات إضافية خلال الثلاثي الأخير من سنة 2026، مؤكداً أن هذه الخطوات تندرج ضمن تنفيذ برنامج رئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون، لتحديث المرافق العمومية وعصرنة التسيير.
شرف عبد النور
