أطلقت مؤسسة موبيليس حزمة من الخدمات الرقمية الجديدة، يتصدرها تطبيق «Mobilis Care»، كما استعرضت خدمة «Mobilis Transfer» الموجّهة للمؤسسات، وكشفت عن خدمتها الحصرية «M-View». جاء ذلك خلال لقاء احتضنه فندق الأوراسي بالجزائر العاصمة، بحضور الرئيس المدير العام للمؤسسة، شوقي بوخزاني، في خطوة تعكس توجّه المتعامل نحو تنويع خدماته ومواكبة التحولات التكنولوجية، وتحسين تجربة المشتركين وشركائه.
ويندرج هذا التوجه ضمن سعي موبيليس إلى تعزيز حضورها في مجال الخدمات الرقمية، عبر حلول تستهدف الأفراد والمؤسسات، وتمنح المستخدمين إمكانات أوسع لإدارة خطوطهم والاستفادة من خدمات الاتصال عن بُعد «Mobilis Care».. إدارة الخدمات عبر الهاتف
يتيح تطبيق «Mobilis Care» للمشتركين إدارة خطوطهم الهاتفية والاطلاع على المعلومات المتعلقة باشتراكاتهم وخدماتهم، فضلًا عن متابعة الرصيد وحجم الإنترنت المتبقي والاستفادة من خدمات التعبئة، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات التجارية.
ويعكس التطبيق توجهًا نحو رقمنة العلاقة مع الزبون وتسهيل الوصول إلى الخدمات، إذ يوفّر فضاءً رقميًا يجمع أبرز احتياجات المشترك في واجهة واحدة.
وفي السياق ذاته، تأتي خدمة «Mobilis Transfer» ضمن الحلول الموجّهة للمؤسسات، فهي والاخرى تتيح تحويل الرصيد إلى الهواتف النقّالة الخاصة بالعاملين في المؤسسات بما يسهّل تلبية احتياجات الاتصال المهني ومتابعة توزيع الرصيد.
«M-View فيديوهات مرئية أثناء انتظار الرد
ومن أبرز المستجدات التي كشفت عنها المؤسسة خدمة «M-View»، التي تقدّم تجربة جديدة للمتصل أثناء انتظار الرد على مكالمته، من خلال عرض محتويات بصرية مباشرة على شاشة هاتفه.
وتتيح الخدمة الانتقال من نغمات الانتظار التقليدية إلى محتويات مرئية وتفاعلية عبر منصة إلكترونية مخصصة، ما يفتح المجال أمام تقديم مضامين متنوعة للأفراد والمؤسسات.
ويمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمة الاطلاع على تفاصيلها عبر المنصة الإلكترونية: mview.mobilis.dz.
الجيل الخامس.. تغطية بنسبة 35 بالمائة عبر 3800 موقع
وعلى صعيد تطوير البنية التحتية، استعرضت موبيليس مستجدات نشر شبكة الجيل الخامس، معلنةً بلوغ نسبة التغطية 35 بالمائة على المستوى الوطني عبر 3800 موقع، وفق الأرقام المقدَّمة خلال اللقاء.
كما تطرقت المؤسسة إلى أهمية التردد 2.6 غيغاهرتز الذي حصلت عليه، في إطار تعزيز قدراتها التقنية وتوسيع نطاق خدمات الاتصال عالية التدفق.
وفي الجانب التجاري، سلّطت موبيليس الضوء على عرض «Mobilis Unit» القائم على مبدأ الرصيد الموحّد، والذي بلغ عدد المشتركين فيه 2.5 مليون زبون منذ إطلاقه.
الرقمنة وتحسين تجربة الزبون
تندرج هذه المستجدات ضمن استراتيجية موبيليس الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية وتوسيع الحلول التكنولوجية الموجّهة للأفراد والمؤسسات، بما يتماشى مع التحولات التي يشهدها قطاع الاتصالات.
ومن خلال تطبيقاتها وخدماتها الجديدة، إلى جانب مواصلة نشر شبكة الجيل الخامس، تعمل المؤسسة على تنويع عروضها وتسهيل استفادة المشتركين من خدماتها، في سوق يشهد تطورًا متسارعًا في متطلبات الاتصال والرقمنة.
